देश की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन कंपनी इंडिगो पिछले कुछ सप्ताहों से लगातार सुर्खियों में बनी हुई है। कंपनी के अंदर चल रही स्टाफ कमी की समस्या के चलते कई रूट्स पर फ्लाइट संचालन प्रभावित हुआ है। विशेष रूप से कैबिन क्रू और टेक्निकल स्टाफ की उपलब्धता कम होने के कारण अलग-अलग शहरों में उड़ानों की समय सारिणी बदली गई। इससे यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा।
सूत्रों के अनुसार, इंडिगो में हाल ही में बड़ी संख्या में कर्मचारियों ने छुट्टियाँ लीं और कुछ कर्मचारियों ने इस्तीफे भी दिए, जिससे ऑपरेशनल क्षमता पर सीधा असर हुआ। परिणामस्वरूप कंपनी को कुछ उड़ानें अस्थायी रूप से रद्द करनी पड़ीं, जबकि कई उड़ानों को री-शेड्यूल किया गया। सबसे अधिक प्रभाव दिल्ली, मुंबई, अहमदाबाद, हैदराबाद और बेंगलुरु के मार्गों पर देखने को मिला।
इंडिगो ने आधिकारिक बयान जारी कर कहा कि कंपनी यात्रियों को सर्वोच्च सुविधा देने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी ने कहा कि स्टाफ पुनर्संरचना और नई भर्ती प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। कंपनी यात्रियों को समय पर अपडेट देने और टिकट बदलाव की सुविधा उपलब्ध करा रही है। इसके लिए ग्राहकों को SMS और ईमेल के माध्यम से सूचना दी जा रही है।
उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि लगातार बढ़ती हवाई यात्रा मांग के बीच एयरलाइन कंपनियों पर प्रेशर बढ़ा है। इसी कारण उन्हें नए स्टाफ की भर्ती और प्रशिक्षण की प्रक्रिया तेज करनी होगी। इंडिगो ने पिछले वर्ष भी बड़े पैमाने पर विस्तार की घोषणा की थी और कई नए विमानों को अपनी फ्लीट में शामिल किया था।
हालांकि फिलहाल स्थिति धीरे-धीरे सामान्य हो रही है। एयरलाइन ने दावा किया है कि आने वाले दो से तीन हफ्तों में उड़ान संचालन पूर्ण रूप से सुचारु होने की संभावना है।
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