इंदौर एयरपोर्ट पर इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट्स लगातार कैंसिल हो रही हैं, जिससे यात्रियों में भारी गुस्सा और असंतोष देखने को मिल रहा है। पिछले कई दिनों से यात्रियों को अपनी योजनाओं में बदलाव करना पड़ रहा है और इंडिगो काउंटर पर रिफंड की मांग को लेकर हंगामा मच रहा है। कई यात्रियों ने स्टाफ से कहा कि अगर तुरंत रिफंड नहीं दिया गया तो वे कंप्यूटर उठाकर ले जाएंगे। यह घटना यात्रियों की परेशानी और एयरलाइंस की असमर्थता को उजागर करती है।
यात्रियों का कहना है कि उन्हें फ्लाइट कैंसिल होने की जानकारी समय पर नहीं दी गई और उन्हें हवाई यात्रा के लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़ा। इस स्थिति में यात्रियों को होटल में रुकना पड़ रहा है और कई यात्रियों ने बताया कि होटल स्टे का खर्च लाखों रुपए तक पहुँच गया। एयरलाइंस के स्टाफ धैर्यपूर्वक यात्रियों की बात सुन रहे थे, लेकिन उन्हें कोई समाधान नहीं मिल पा रहा था। यात्रियों का कहना है कि एयरलाइंस ने टिकट बुकिंग के समय तुरंत पैसे ले लिए थे, लेकिन अब रिफंड में देरी हो रही है।
इंदौर ही नहीं, बल्कि मध्य प्रदेश के अन्य एयरपोर्ट से उड़ान भरने वाली इंडिगो की फ्लाइट्स भी लगातार रद्द हो रही हैं। यात्रियों के महत्वपूर्ण काम छूट रहे हैं और उन्हें महंगी फ्लाइट बुकिंग करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है। इंडिगो की यह समस्या देशभर में देखी जा रही है, और यात्रियों का गुस्सा एयरपोर्ट पर उग्र रूप ले चुका है।
एक यात्री ने काउंटर पर खड़े होकर स्टाफ से कहा कि अगर मुझे तुरंत रिफंड नहीं दिया गया तो मैं कंप्यूटर उठाकर ले जाऊंगा। यात्रियों की मांग थी कि उन्हें रिफंड के अलावा अन्य फ्लाइट में सीट भी तुरंत उपलब्ध कराई जाए। कई यात्रियों ने बताया कि फ्लाइट कैंसिल होने के कारण उन्हें व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
इस पूरे घटनाक्रम ने यह स्पष्ट किया कि एयरलाइंस और एयरपोर्ट प्रशासन को यात्रियों की समस्याओं का तुरंत समाधान करने के लिए कड़े कदम उठाने की जरूरत है। यात्रियों का कहना है कि उन्हें उम्मीद थी कि एयरलाइंस अपने ग्राहकों के प्रति जिम्मेदारी निभाएगी, लेकिन लगातार कैंसिलेशन और रिफंड में देरी ने उनकी उम्मीदों को तोड़ दिया।
इंदौर एयरपोर्ट पर यात्रियों के गुस्से और हंगामे का यह दृश्य आने वाले समय में एयरलाइंस के लिए गंभीर चेतावनी है। यात्रियों की समस्याओं को नजरअंदाज करना न केवल एयरलाइंस की प्रतिष्ठा के लिए खतरा है बल्कि भविष्य में ग्राहक भरोसे को भी प्रभावित कर सकता है।
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